Ваша корзина пуста!

Публичная оферта


Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ИП Тимашева Л.В. (далее «Исполнитель») в отношении оказания Исполнителем «продажи и доставки цветов, букетов и подарков» (далее«Услуга») и выражает намерение Исполнителя заключить Договор Публичной оферты на предоставление Услуги «продажа и доставка цветов, букетов и подарков» при соблюдении условий настоящей Оферты.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В  целях данной Публичной оферты термины, приведенные ниже, применяются в следующем значении:

Публичная оферта - настоящий документ на  предоставление услуг «продажа и доставка цветов, букетов и подарков», опубликованный в Интернете по адресу цвет-база.рф/оферта. 

Опубликование - размещение в свободном доступе документа в Интернете по адресу, указанному в Оферте.

Заказ –представляет собой совокупность заказанных цветов, букетов и подарков с доставкой Получателям, по отношению к которым, после оформления Договора Публичной оферты происходит оказание Услуги в соответствии с условиями заказа,оговоренными Заказчиком. При оформлении Заказа Исполнителем ему присваивается уникальный номер.

Услуги «доставка цветов, букетов и подарков» - услуги Исполнителя по доставке цветов, букетов и подарков, на условиях, в соответствии с настоящей Публичной офертой.

Акцепт Оферты - полное принятие Публичной оферты, посредством выполнения действий, оговоренных  п.7.1. Публичной оферты.

Заказчик –физическое или юридическое лицо, которое осуществило акцепт Оферты. Покупателем услуги «доставка цветов, букетов и подарков» является Заказчик, в соответствии с заключенным Договором Публичной оферты.

Букет –любые цветы, букет из цветов или композиция в корзине, выбранные Заказчиком из предложенного ассортимента товаров интернет магазина Исполнителя. 

Договор  Публичной оферты  – договор на оказание услуг между Заказчиком и Исполнителем в отношении определенного букета, цветочной композиции, или подарков, который  заключается посредством акцепта настоящей публичной Оферты. Цветочная композиция, или подарок, в отношении которого, заключен Договор публичной Оферты, становятся неотъемлемой частью Договора публичной Оферты.

1.2.  В настоящей Оферте могут применяться термины, которые не определены п. 1.1 данной Оферты. Тогда толкование этого термина осуществляется исходя из текста Оферты.  

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1.Предметом  Оферты считается возмездное предоставление Услуг «доставка цветов, букетов и подарков»Исполнителем - Заказчику, на условиях настоящей публичной Оферты.

3. УСЛОВИЯ  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Обязательным  условием предоставления Исполнителем Услуг по Оферте считается согласие, соблюдение и применение по отношению к сторонам  Договора Оферты требований, а также условий, определенных Исполнителем.

3.2. Услуги  предоставляются исключительно  в отношении Заказа:

3.2.1. для которого Исполнитель подтвердил возможность размещения данного Заказа исходя из условий, выполнимых для конкретного Заказа. Исполнитель услуги, по собственному усмотрению имеет право отказать Заказчику в оформлении Заказа.  При этом об отказе в предоставлении услуг  на электронный адрес Заказчика направляется извещение. Деньги при этом возвращаются Заказчику;

3.2.2. для Заказчика, который осуществил Акцепт Оферты;

3.2.3. Услуга «продажа и доставка цветов,букетов и подарков», оплаченная на условиях предоплаты Заказчиком.

3.2.4. Услуги предоставляется только на букеты представленные на сайте цвет-база.рф

3.3. Услуги  предоставляются в соответствии  с Заказом, оформленным Заказчиком, согласно установленным формам, в том числе по телефонам, указанным на сайте  цвет-база.рф.

3.4. Дата доставки.

3.4.1 Доставка производится в указанную Заказчиком дату. Доставка в день оформления заказа производится если заказ был создан и оплачен как минимум за 4 часа до выполнения заказа.

3.5. Время доставки.

3.5.1. Время  доставки является желаемым, а это значит, что Исполнитель прилагает все усилия для того чтобы исполнить Заказ в указанное время, но не гарантирует что букет будет доставлен в указанное время. 

3.5.3. Заказы на доставку в ночное время(с 21.00 до 9.00 по местному времени) должны быть оставлены до 18.00 поместному времени выполнения заказа.

3.5.4. Если в заказе номер телефона Получателя указан не верно или Получатель не отвечает в течение времени,указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции (Букета).

3.6. Адрес доставки.

3.6.1. Адрес доставки указывается при оформлении заказа или указывается Получателем при звонке Исполнителя, при доставке по номеру телефона Получателя.

3.6.2. При необходимости Исполнитель может созвониться с Получателем и уточняет правильность адреса доставки и возможность Получателя принять сюрприз. При этом сохраняется эффект сюрприза – информация о Заказчике и предмете доставки не сообщается Получателю.

3.6.3. При доставке сюрпризом или если в заказе не был указан номер телефона Получателя - в случае, если доставка не осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия Получателя по указанному адресу в указанный период времени или иных обстоятельств,препятствующих вручению букета (охрана, пропускная система), Исполнитель возвращает букет в салон.

3.6.4. В случае отказа Получателя принять букет, букет возвращается Исполнителем в салон.

3.6.5. Повторная доставка оплачивается отдельно Заказчиком.

3.6.6. По истечение 24 часов с момента неудачной доставки Исполнитель не несет ответственность за состояние букета т.к. он имеет ограниченный срок хранения.

3.6.7. Повторная доставка изготовленной композиции из живых цветов по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта первичной доставки.

3.6.8. Если в случае неудачной доставки Исполнителю не удается связаться с Заказчиком по телефону или по электронной почте, заказ считается исполненным.  

3.7. Контактный телефон Получателя.

3.7.1. Контактный телефон указывается при оформлении заказа. В случае если телефон не указан, производится «доставка сюрпризом».

3.7.2. Исполнитель рекомендует указывать контактный телефон Получателя, в особых случаях: если Получателя не окажется на месте, возникнут сложности с вручением или необходимо уточнить местонахождения, Исполнитель совершает звонок Получателю, при этом эффект сюрприза сохраняется, информация о предмете доставки и Заказчике не разглашается Исполнителем.

3.7.3. Если номер телефона Получателя указан не верно, или Получатель не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Исполнитель связывается с Заказчиком и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции).

3.8. Составление букета и замена цветов.

3.8.1. Букет, который Заказчик выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с сайта. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на сайте. Букет изготавливается по составу, прописанному в разделе «состав»  — в карточке товара.

3.8.2. Мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, упаковки и элементов декора в букетах и цветочных композициях при условии сохранения их общего внешнего вида.

3.9. Отказ Получателя принять букет.

3.9.1. При отказе Получателя принять букет, который для него был доставлен Исполнителем, букет возвращается в салон Исполнителя.

Исполнитель связывается с Заказчиком.Денежные средства за данный заказ не возвращаются. В течение 24 часов с момента неудачной доставки Заказчик вправе указать иной адрес доставки в пределах населенного пункта первичной доставки, и иного Получателя, в этом случае доставка производится Исполнителем другому Получателю,  по-другому адресу доставки. Стоимость повторной доставки оплачивается отдельно.  

3.9.2. Если Исполнитель не дозвонился до Заказчика, заказ считается выполненным.

3.9.3. В случае отказа Получателя принять букет, Заказчик вправе забрать уже изготовленный букет из салона Исполнителя в течение 24 часов с момента неудачной доставки.

3.10. Отчет о доставке

3.10.1. Исполнитель по просьбе Заказчика может  проинформировать Заказчика о выполненной доставке путем направления СМС-сообщения или звонка на контактный номер Заказчика. Уведомление отправляется после того, как Исполнитель вручил букет Получателю.

3.10.2. Отчет о выполнении заказа может прийти с задержкой из-за большой загруженности курьеров Исполнителя, особенно в праздничные дни.

3.11. Оплата заказа на доставку цветов.

3.11.1 Оплатить заказ на доставку цветов Заказчик  может любым, способом, указанным на сайте цвет-база.рф

3.12. Исполнитель  оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор Оферты или при остановить выполнение Заказа, если стоимость Услуг по Заказу превысила сумму, поступившую от  Заказчика.

3.13. Свои  права по Договору Оферты,Заказчик не может передавать какой-либо третьей стороне.